Bảo mật thông tin khách hàng

Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập thông chủ yếu trên trang web https://giatin.com.vn/ bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khách hàng,.. Đây là những thông tin mà GIA TÍN Computer cần khách hàng cung cấp để đăng ký sử dụng dịch vụ cũng như GIA TÍN Computer sẽ liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng các dịch vụ tại GIA TÍN Computer nhằm đảm bảo mọi quyền lợi cho khách hàng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại trang web https://giatin.com.vn/, chúng tôi chỉ lưu giữu những thông tin liên quan đến đơn hàng đã thanh toán của quý khách, còn thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu trữ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm bảo mật và lưu trữ tất cả các hoạt động sử dụng dịch vụ hay những thông tin khi được gửi về hộp thư điện tử của mình. Bên cạnh đó, khách hàng còn có trách nhiệm thông báo kịp thời đến trang web https://giatin.com.vn/ về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật cũng như lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để chúng tôi có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
Giao hàng cho khách hàng;
Gửi những thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và trang web https://giatin.com.vn/ như các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng,…;
Ngăn ngừa những hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc những hoạt động giả mạo khách hàng;
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng những thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận cũng như liên hệ trao đổi về giao dịch tại https://giatin.com.vn/;

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp những thông tin cá nhân của khách hành khi có yêu cầu từ các cơ quan tư pháp bao gồm: tòa án, viện kiểm sát, cơ quan công an điều tra liên quan đến những hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Còn lại không có quyền xâm phạm vào những thông tin cá nhân của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin:

Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong tất cả các trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật ngay trên máy chủ của https://giatin.com.vn/

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với những thông tin cá nhân:

Đối tượng được tiếp cận với những thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

CÔNG TY TNHH TM- DV & TIN HỌC GIA TÍN
Địa chỉ: 120 Nguyễn Hữu Thọ – P. Hòa Thuận Tây – Q. Hải Châu – Tp. Đà Nẵng
Các đối tác có ký hợp động thực hiện một phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH TM- DV & TIN HỌC GIA TÍN cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được các thông tin đã thỏa thuận trên hợp đồng (có thể là một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy thuộc điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
Cơ quan nhà nước khi yêu cầu Công ty cung cấp các thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ quá trình điều tra.
Người mua và người bán xảy ra những tranh chấp và yêu cầu Công ty là đơn vị hòa giải.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY TNHH TM- DV & TIN HỌC GIA TÍN
Địa chỉ: 120 Nguyễn Hữu Thọ – P. Hòa Thuận Tây – Q. Hải Châu – Tp. Đà Nẵng
Địa chỉ: 58 Trần Xuân Soạn – Q. Cẩm Lệ – Tp. Đà Nẵng
Hotline: 079 6789 888 – 0236 3631484 – 0905 239 176
Website: https://giatin.com.vn – Email: giatindn@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật cũng như điều chỉnh hoặc hủy bỏ những thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu https://giatin.com.vn/ thực hiện việc này.

Khách hàng cũng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của trang web https://giatin.com.vn/. Khi tiếp nhận những phản hồi này của khách hàng, https://giatin.com.vn/ sẽ xác nhận lại thông tin. Trong trường hợp đúng như những phản ánh của khách hàng tùy thuộc vào từng mức độ mà https://giatin.com.vn/ sẽ có các biện pháp xử lý kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng:

Thông tin cá nhân của khách hàng tại trang web https://giatin.com.vn/ sẽ được https://giatin.com.vn/ cam kết bảo mật hoàn toàn tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của https://giatin.com.vn/. Việc thu thập và sử dụng các thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự cho phép từ khách hàng, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao hoặc cung cấp và tiết lộ cho bên thứ 3 về nhưng thông tin cá nhân của khách hàng khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị các hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu, thông tin cá nhân của khách hàng, https://giatin.com.vn/ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc này để cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời cũng như thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối tất cả các thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, trong đó gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên trang web https://giatin.com.vn/.

Ban quản lý https://giatin.com.vn/ yêu cầu các khách hàng đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ những thông tin cá nhân gồm có: Họ và tên, email, điện thoại, địa chỉ liên lạc, số tài khoản, số thẻ thanh toán…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các thông tin trên. Ban quản lý https://giatin.com.vn/ không chịu trách nhiệm và giải quyết mọi khiếu nại có liên quan tới quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy các thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp ban đầu không chính xác.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân của khách hàng

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc để lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của trang web https://giatin.com.vn/ đến địa chỉ công ty hay qua email.

Email: giatindn@gmail.com

Công ty có trách nhiệm thực hiện những biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung mà khách hàng phản ánh.

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến các thông tin cá nhân của khách hàng là 15 ngày.

LIÊN HỆ NGAY VỚI GIA TÍN Computer

Cơ sở 1 – quận Hải Châu: 120 Nguyễn Hữu Thọ – Đà Nẵng (0236 3631484 – 079 6789 888)
Cơ sở 2 – quận Cẩm Lệ: 58 Trần Xuân Soạn – Đà Nẵng (0236 3631494 – 070 6789 888 – )
Email: giatindn@gmail.com
Website: https://giatin.com.vn