Cách khắc phục Lỗi Máy Chấm Công Không Nhận Vân Tay

Máy chấm công vân tay là thiết bị phổ biến trong mỗi cơ quan đơn vị, với tính năng kiểm soát, chấm công nhanh chóng, chính xác bằng cách nhận diện dấu vân tay. Tuy nhiên, máy móc luôn có những sự cố bất ngờ, để giúp bạn sử dụng máy hiệu quả. Hôm nay, GIA TÍN Computer – Máy chấm công Đà Nẵng xin hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy chấm công không nhận vân tay đơn giản tại nhà. Hãy cùng đón xem nhé!

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy chấm công không nhận vân tay

1. Do thời tiết, công việc làm thay đổi hình ảnh vân tay

• Khi đăng ký vân tay cho nhân viên, máy chấm công sẽ chụp lại hình ảnh vân tay của nhân viên đó. Do thời tiết vào mùa đông, vân tay bị co lại biến dạng so với khi đăng ký. Ngoài ra thời tiết mùa đông làm tay lạnh hơn, do đó nhân viên đó sẽ không chấm công được hoặc khó chấm công hơn các nhân viên khác. Đối với lý do này, nhân viên trước khi chấm công cần phải xoa tay vào nhau để cho vân tay ấm hơn, căng lên trở lại như bình thường, sau đó chấm công. Hoặc bạn phải đăng ký lại vân tay cho nhân viên để nó chụp lại hình ảnh vân tay mới.
• Với các doanh nghiệp sản xuất, lao động tay chân liên quan tới hóa chất bào mòn da, việc chấm công bằng vân tay cũng sẽ khó khăn sau một thời gian vì vân tay có sự thay đổi. Đối với trường hợp này, các bạn phải thường xuyên đăng ký lại vân tay cho nhân viên để cập nhật hình ảnh vân tay mới. Hoặc bạn nên trang bị máy chấm công bằng khuôn mặt hoặc máy chấm công thẻ cảm ứng hay máy chấm công vân tay kết hợp thẻ cảm ứng thì phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn.

2. Do cáp hoặc mắt đọc vân tay

• Nếu các bạn sử dụng máy chấm công vân tay không đúng cách, cụ thể là nhấn quá mạnh vào mắt đọc thường xuyên sẽ khiến cho máy gặp trục trặc. Đâu là tình huống máy chấm công không nhận vân tay phức tạp nhất.

• Trong trường hợp này, cáp kết nối giữa bo mạch của máy và mắt đọc vân tay bị bào mòn dẫn đến đứt cáp, ảnh hưởng đến quá trình chấm công. Nếu tình trạng này diễn ra nặng hơn sẽ khiến cụm mạch điện bị đứt và hỏng mắt đọc.
• Nếu mắt đọc vân tay có đèn sáng chớp liên tục và đèn ở mắt đọc tắt hẳn hoặc khi đặt tay lên mắt đọc mà không thấy một phản ứng nào, thì hãy liên hệ bộ phận kỹ thuật hoặc tìm nơi sửa chữa chuyên dụng để được tư vấn và hỗ trợ sửa chữa, thay thế. Tuyệt đối trong trường hợp này bạn không được tự xử lý vì có thể dẫn đến những nguy cơ hỏng cao hơn.

3. Do mất dữ liệu vân tay

• Vì một lý do nào đó, vô tình hay ai đó xóa mất dữ liệu vân tay nhân viên trên máy chấm công, việc này đồng nghĩa với việc không nhân viên nào có thể tự chấm công cho mình được nữa. Khi tất cả hoặc 1 người đặt tay lên máy chấm công, máy đều báo xin thử lại.
• Để kiểm tra và khắc phục lỗi này, các bạn mở phần mềm chấm công lên, rồi vào mục Kết nối với máy chấm công, đối với phần mềm Wise Eye V3 bạn bấm cập nhật thông tin và kiểm tra như hình dưới:

• Tại thông tin ở máy chấm công, nếu số vân tay là 0 thì không nhân viên nào có thể chấm công được, việc của bạn là Up lại vân tay lên máy chấm công từ phần mềm thông qua mục 2 -> Nhân viên từ CSDL -> MCC.
• Đối với phần mềm Wise Eye V5.1 bạn xem ở mục Trình đơn -> Hoạt động khác, rồi bấm Cập nhật thông tin như hình dưới:

Lưu ý: Đối với việc bị xóa mất dữ liệu vân tay của 1 hoặc 1 vài nhân viên, bạn cũng tải vân tay từ phần mềm lên máy chấm công cho những nhân viên bị xóa.

Hướng dẫn sử dụng máy chấm công đúng cách

Trong quá trình sử dụng máy chấm công, ngoài việc làm theo những hướng dẫn của nhà sản xuất trong quá trình lắp đặt, cài đặt máy chấm công, kết nối máy chấm công với máy tính, cài đặt phần mềm chấm công… thì bạn cũng đừng bỏ qua một số lưu y sau để đảm bảo máy luôn hoạt động chính xác, bền bỉ và hiệu quả:

• Lắp đặt máy tại các vị trí khô thoáng, an toàn; nếu cần dùng máy ngoài trời thì cần trang bị tủ hoặc bao da không thấm nước để bảo vệ máy khỏi ánh nắng, nước mưa, bụi bẩn…
• Cần vệ sinh máy chấm công thường xuyên để bụi bẩn không bám vào các nút bấm, cảm biến, các chi tiết máy…
• Với máy công thẻ giấy, thẻ cần được giữ phẳng, không bị ướt hay bị rách và ruy băng mực của máy cần được thay ngay khi hết mực để không gây ảnh hưởng tới tuổi thọ đầu in.
• Với máy chấm công vân tay, người chấm công cần giữ tay sạch, khô để tránh trường hợp máy không nhận được vân tay.
• Với các máy chấm công điện tử, dữ liệu liên quan tới các nhân viên đã nghỉ nên được xóa để giải phóng bộ nhớ, tăng tốc cho thiết bị.

Trên đây, là 3 lý do thường gặp gây ra lỗi máy chấm công không nhận vân tay. Tuy nhiên, còn có thể do một vài nguyên nhân khác nữa như bạn đặt sai vị trí vân tay như khi đăng ký lên mắt đọc vân tay, tay dính nước hoặc dính dầu mỡ… Đối với tùy từng trường hợp mà bạn xử lý và hướng dẫn cụ thể để mọi người có thể chấm được công.

Đặc biệt ngay từ lúc đầu bạn nên chọn đơn vị thi công, lắp đặt Máy chấm công uy tín để ít xảy ra lỗi khi cài đặt!